Questions fréquemment posées !

Questions Fréquemment Posées (FAQ) - BebyLandia™

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons à la fois le paiement à la livraison et le paiement par carte de crédit ou de débit. Vous pouvez choisir l'option que vous préférez au moment du paiement pour garantir votre confort.

2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois la commande passée, nous vous contacterons par téléphone pour confirmer les détails et répondre à d'éventuelles questions. Après confirmation, le colis sera expédié et arrivera dans un délai de 24/48 heures. Pour les zones les plus éloignées, comme la Sardaigne, la livraison peut prendre jusqu'à 72 heures.

3. Puis-je effectuer un retour ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Cependant, le produit doit être retourné dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu, y compris l'emballage d'origine. Si le produit a été endommagé par le client, le retour ne sera pas accepté. Une fois le retour reçu et vérifié, nous pouvons remplacer le produit ou vous rembourser le montant total.

4. Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous occuperons de résoudre le problème en remplaçant le produit ou en vous remboursant le montant.

5. Comment puis-je vous contacter pour de l'aide ?
Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone. Notre équipe de support client est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous offrir de l'aide lors de l'achat ou après la livraison.